The Callisto Protocol — решение технических проблем

Релиз The Callisto Protocol, долгожданной наследницы Dead Space от Глена Скофилда, нельзя назвать удачным. Критике подверглись не только шаблонный сюжет и устаревший геймдизайн, но и техническая сторона. Особенно последнее касается ПК-версии игры.

В этом руководстве мы собрали все распространенные технические проблемы с The Callisto Protocol и привели для них проверенные решения.

Какой компьютер нужен для The Callisto Protocol (системные требования)

К сожалению, официальные системные требования рассчитаны лишь на разрешение 1080p (1920×1080). Мы изучили независимые тесты игры и добавили рекомендации для игры в 2K (2560×1440) и 4K (3840×2160).

Официальные минимальные системные требования (1080p @ 30 FPS, низк. пресет):

Операционная система: Windows 10 (только 64-битная!) / Windows 11 x64.
Процессор: Intel Core i5-8400 / AMD Ryzen 5 2600.
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1060 / AMD Radeon RX 580.
Оперативная память: 8 гигабайт.
Версия DirectX: 11.

Официальные рекомендуемые системные требования (1080p @ 60 FPS, выс. пресет):

Операционная система: Windows 10 x64 / Windows 11 x64.
Процессор: Intel Core i7-8700 / AMD Ryzen 5 3600.
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1070 / AMD Radeon RX 5700.
Оперативная память: 16 гигабайт.
Версия DirectX: 12.

Компьютер для игры на макс. настройках в 1440p @ 30 FPS (согласно тестам):

Операционная система: Windows 10 x64 / Windows 11 x64.
Процессор: Intel Core i5-8400 / AMD Ryzen 5 3500X.
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 2060 / AMD Radeon RX 5700.
Оперативная память: 16 гигабайт.
Версия DirectX: 12.

Компьютер для игры на макс. настройках в 1440p @ 60 FPS (согласно тестам):

Операционная система: Windows 10 x64 / Windows 11 x64.
Процессор: Intel Core i7-9700K / AMD Ryzen 7 3700X.
Видеокарта: NVIDIA GeForce RTX 2080 / Radeon RX 6700 XT.
Оперативная память: 16 гигабайт.
Версия DirectX: 12.

Компьютер для игры на макс. настройках в 4K @ 30 FPS (согласно тестам):

Операционная система: Windows 10 x64 / Windows 11 x64.
Процессор: Intel Core i7-8700K / AMD Ryzen 7 2700X.
Видеокарта: NVIDIA GeForce RTX 3070 / Radeon RX 6700 XT.
Оперативная память: 16 гигабайт.
Версия DirectX: 12.

Компьютер для игры на макс. настройках в 4K @ 60 FPS (согласно тестам):

Операционная система: Windows 10 x64 / Windows 11 x64.
Процессор: Intel Core i7-10700K / AMD Ryzen 7 5700X.
Видеокарта: NVIDIA GeForce RTX 3090 / RTX 4080 / Radeon RX 6900 XT.
Оперативная память: 16 гигабайт.
Версия DirectX: 12.

The Callisto Protocol не запускается на Windows 7 / 10

Игра не рассчитана на запуск на операционных системах от Microsoft старее Windows 10.

Если у вас Windows 10, а игра все равно не запускается, то попробуйте установить все последние обновления.

Игра вылетает без ошибки

I. Перезагрузите компьютер.

II. Если это не помогло, то проверьте целостность файлов игры в Steam:

запустите Steam;
перейдите в раздел «Библиотека»;
нажмите ПКМ по названию игры (The Callisto Protocol) в списке слева и откройте свойства;
во вкладке «Локальные файлы» нажмите «Проверить целостность файлов игры»;
дождитесь завершения процесса.

The Callisto Protocol вылетает с ошибкой 0x0c000142 / 0x0c000005

Запустите проверку системных файлов Windows. Для этого нажмите сочетание клавиш Windows + R, а затем в открывшемся окне введите «sfc /scannow» (без кавычек). После завершения проверки перезапустите компьютер.

Ошибка 0xc000007b

Переустановите или обновите драйвера NVIDIA. Желательно сделать чистую установку, чтобы сбросить неудачные настройки.

Ошибка «Недостаточно памяти» в The Callisto Protocol

Вашему ПК не хватает оперативной памяти. Лучшее решение — увеличить объем ОЗУ хотя бы до 8 гигабайт. Увеличение файла подкачки скорее всего не поможет. Кроме того, обязательно закрывайте браузер, перед запуском любой игры. Особенно если в нем большое количество открытых вкладок.

Не меняется разрешение / изображение выходит за пределы экрана

Такая проблема может возникнуть, если в Windows включено масштабирование экрана. Компенсировать это можно следующим образом:

Найдите файл TheCallsitoProtocol-Win64-Shipping.exe в папке игры.
Зайдите в свойства и перейдите во вкладку «Совместимость».
Нажмите кнопку «Изменить параметры высокого DPI».
В опции «Переопределите режим масштабирования…» выберите пункт «Приложение».

Фризы при подгрузке уровней / статтеры

Первые патчи уже немного улучшили ситуацию, но не до конца. Данная проблема происходит из-за долгой компиляции шейдеров прямо во время игры.

Есть пара вариантов, как немного сгладить проблемы с производительностью, пока разработчики не избавились от фризов полностью:

Может помочь переключение DirectX в настройках графики на 11-ю версию, а также обязательная установка игры на SSD.
Если у вас слабый процессор, то попробуйте ограничить частоту кадров до 30.

The Callisto Protocol тормозит / лагает / проблемы с оптимизацией / графические артефакты

Проверьте соответствие своего ПК системным требованиям

Cм. главу «Какой компьютер нужен для The Callisto Protocol» выше.

Обновите драйвера для видеокарты

Посетите сайт разработчика графического адаптера:

NVIDIA GeForce: Сайт сам подберет подходящие драйвера. Просто нажмите «Поиск», а затем — «Загрузить сейчас». После окончания загрузки, запустите скачанный файл и следуйте инструкциям программы установки.
AMD Radeon: Прокрутите страницу до надписи Search for your product и выберите свою видеокарту в разделе Graphics. Нажмите кнопку «Отправить». На открывшейся странице щелкните ЛКМ по вашей версии Windows и нажмите «Скачать». По окончании загрузки, запустите скачанный файл и следуйте инструкциям программы установки.

Важно: после обновления драйверов обязательно перезагрузите компьютер.

Включите высокую производительность для видеокарты

Для обладателей NVIDIA GeForce:

Откройте «Панель управления NVIDIA», нажав ПКМ по рабочему столу.
Выберите «Управление параметрами 3D» в списке слева.
Переключитесь на вкладку «Программные настройки» в основной части экрана и выберите The Callisto Protocol из выпадающего списка под пунктом «1. Выберите программу для настройки» (если игры нет в списке, то добавьте соответствующей кнопкой рядом).
В списке ниже найдите функцию «Режим управления электропитанием» и переключите ее в значение «Предпочтителен режим максимальной производительности».

Для владельцев AMD Radeon и процессоров AMD:

Откройте «Настройки Radeon», нажав ПКМ по рабочему столу.
Перейдите в раздел «Система».
В категории «Переключаемая графика» установите видеокарту с «максимальной производительностью» в качестве основной.
Нажмите «Принять».

Как настроить графику в The Callisto Protocol / как повысить частоту кадров

Оптимальные настройки для слабого ПК, близкому к минимальным системным требованиям:

Ограничение частоты кадров: 30.
DirectX: 11.
Полноэкранный режим: полноэкранный режим.
Разрешение: 1920×1080.
Визуализация в процентах: 100.
Lighting Quality: Standard.
Качество теней: низкий уровень.
Качество расчетных параметров: низкий уровень.
Качество частиц: низкий уровень.
Физические преломления: отключено.
Тени с трассировкой лучей: отключено.
Ray-Traced Reflections: отключено.
Передача с трассировкой лучей: отключено.
Глубина резкости: включено.
Размытие при движении: включено.
Подповерхностное рассеивание: отключено.
Сглаживание: темпоральное сглаживание.
Зернистость пленки: на свой вкус.
Масштабирование: выключить.
Качество сетки: средний уровень.
Качество текстур: высокий уровень.
Качество фильтрации текстур: высокий уровень.

Проблемы со звуком в The Callisto Protocol

Запустите «Устранение неполадок со звуком», нажав ПКМ по значку громкости в правом нижнем углу рабочего стола. Следуйте инструкциям программы.

Игра зависает / ошибка DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG / черный экран

Возможно, проблема в перегреве видеокарты. Проверьте, не застопорились ли вентиляторы ее системы охлаждения соседними проводами. Если с этим все в порядке, то попробуйте сбросить разгон: зайдите в приложение MSI Afterburner и нажмите кнопку Reset (если такой программы не установлено, то видеокарта скорее всего не разгонялась).

Не сохраняется игра в The Callisto Protocol

Проверьте, нет ли русских букв в пути к файлу TheCallsitoProtocol-Win64-Shipping.exe. Быстро найти файл можно через «Поиск» в проводнике.

Где лежат сохранения

В следующей папке: C:Users («Пользователи»)ИмяПользователяAppDataLocalCallistoProtocolSavedSaveGames

Не работает геймпад (джойстик) в The Callisto Protocol

Удалите устройство в «Диспетчере устройств» и перезагрузите компьютер.
Если это не поможет, то запустите настройку контроллера в Steam и вручную установите режим Xbox Controller.
Если и это не поможет, то попробуйте подключить геймпад по проводу.

Пишите в комментариях, если знаете другие способы решения технических проблем в The Callisto Protocol!

Источник