Marvel’s Avengers — решение технических проблем

Большинство проблем нового супергеройского экшена Marvel’s Avengers были решены после августовского бета-тестирования. Однако после релиза ряд менее критичных багов все же остался. Мы собрали проверенные решения подобных проблем.

Какой компьютер нужен для Marvel's Avengers

Игра может нагрузить до 16 процессорных потоков. Поэтому даже Intel Core i9 или AMD Ryzen 9 нельзя считать избыточным. Кроме того, для стабильных 60 FPS даже в 1080p требуется видеокарта уровня RTX 2070 или RX 5700. Тем не менее, как и большинство экшенов от третьего лица, игра отлично играется на стабильных 30 FPS. Поэтому хватит и связки из старого Core i5 (или нового Core i3) и GTX 1060.

Что касается официальных системных требований, то как обычно, они рассчитаны лишь на разрешение 1080p (1920×1080), причем — до 30 кадров в секунду на высоких настройках. Мы изучили тесты игры, и добавили рекомендации для стабильных 60 FPS в 1080p, а также для повышенных разрешений 1440p (2560×1440) и 4K (3840×2160).

Официальные минимальные системные требования (1080p @ 30 FPS, низкий пресет):

Операционная система: Windows 10 (только 64-битная!).
Процессор: Intel Core i3-4160 или аналог от AMD.
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 950 / AMD Radeon R7 270.
Оперативная память: 8 гигабайт.

Официальные рекомендуемые системные требования (1080p @ 30 FPS, низкий пресет):

Операционная система: Windows 10 x64.
Процессор: Intel Core i7-4770K / AMD Ryzen 5 1600.
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1060 (6 Гбайт) / AMD Radeon RX 480 (8 Гбайт).
Оперативная память: 16 гигабайт.

Компьютер для игры в 1080p @ 60 FPS (согласно тестам):

Операционная система: Windows 10 x64.
Процессор: Intel Core i5-7400 / AMD Ryzen 5 1400.
Видеокарта: NVIDIA GeForce RTX 2070 / AMD Radeon RX 5700.
Оперативная память: 16 гигабайт.

Компьютер для игры в 1440p @ 30 FPS (согласно тестам):

Операционная система: Windows 10 x64.
Процессор: Intel Core i3-8100 / AMD Ryzen 5 2400.
Видеокарта: NVIDIA GeForce RTX 2070 / AMD Radeon RX 5700.
Оперативная память: 16 гигабайт.

Компьютер для игры в 1440p @ 60 FPS (согласно тестам):

Операционная система: Windows 10 x64.
Процессор: Intel Core i3-9100 / AMD Ryzen 5 3400.
Видеокарта: NVIDIA GeForce RTX 2080 Ti.
Оперативная память: 16 гигабайт.

Компьютер для игры в 4K @ 30 FPS (согласно тестам):

Операционная система: Windows 10 x64.
Процессор: Intel Core i5-9400 / AMD Ryzen 5 3400.
Видеокарта: NVIDIA GeForce RTX 2080 Ti.
Оперативная память: 16 гигабайт.

Компьютер для игры в 4K @ 60 FPS (согласно тестам):

Операционная система: Windows 10 x64.
Процессор: Intel Core i7-9700K / AMD Ryzen 7 3700X.
Видеокарта: 2x NVIDIA GeForce RTX 2080 Ti SLI / RTX 3080
Оперативная память: 16 гигабайт.

Marvel's Avengers не запускается на Windows 7

Игра не рассчитана на запуск на операционных системах от Microsoft старее Windows 10. Кроме того, требуется 64-битная версия ОС.

Marvel's Avengers не запускается

Перезагрузите компьютер. Если это не помогло, то проверьте целостность файлов игры в Steam:

запустите Steam;

перейдите в раздел «Библиотека»;
нажмите ПКМ по названию игры (Marvel's Avengers) в списке слева и откройте свойства;
во вкладке «Локальные файлы» нажмите «Проверить целостность файлов игры»;
дождитесь завершения процесса.

Marvel’s Avengers вылетает с ошибкой 0x0c000142 / 0x0c000005

Запустите проверку системных файлов Windows. Для этого нажмите Windows + R, а затем в открывшемся окне введите sfc /scannow. После завершения проверки перезапустите компьютер.

Не удается установить связь с сервером Square Enix / нет соединения / Marvel’s Avengers не подключается к серверам

Возможно, проблема с серверами игры. Проверить статус серверов можно здесь.

Ошибка 0xc000007b в Marvel's Avengers

Переустановите или обновите драйвера NVIDIA. Желательно сделать чистую установку, чтобы сбросить неудачные настройки.

Ошибка MSMSVCR120.dll и MSMSVCR140.dll при запуске Marvel's Avengers

Установите RuntimePack. Это полный набор всех необходимых для запуска игр библиотек.

Ошибка «Недостаточно памяти» в Marvel's Avengers

Вашему ПК не хватает оперативной памяти. Лучшее решение — увеличить объем ОЗУ хотя бы до 8 гигабайт. Увеличение файла подкачки скорее всего не поможет. Кроме того, обязательно закрывайте браузер, перед запуском любой игры. Особенно если в нем большое количество открытых вкладок.

Не меняется разрешение в Marvel's Avengers

Такая ошибка может возникнуть, если в Windows включено масштабирование экрана. Компенсировать это можно следующим образом:

Найдите файл Avengers.exe в папке игры.
Зайдите в свойства и перейдите во вкладку «Совместимость».
Нажмите кнопку «Изменить параметры высокого DPI».
В опции «Переопределите режим масштабирования…» выберите пункт «Приложение».

Проблемы с кооперативом / не работает мультиплеер в Marvel's Avengers / не находит игроков для миссии

Попробуйте обновить игру или подождать новых патчей. Эта проблема может быть решена только на стороне разработчиков, если в остальных играх у вас нормально работает мультиплеер.

Не сохраняется игра Marvel's Avengers

Проверьте, нет ли русских букв в пути к файлу Avengers.exe. Быстро найти файл можно через «Поиск» в проводнике.
Отключите антивирус или добавьте файл Avengers.exe в список исключений.

Marvel's Avengers тормозит / лагает / проблемы с оптимизацией

Проверьте соответствие своего ПК системным требованиям

Cм. главу «Какой компьютер нужен для Marvel's Avengers» выше.

Обновите драйвера для видеокарты

Посетите сайт производителя видеокарт:

NVIDIA GeForce: Сайт сам подберет подходящие драйвера. Просто нажмите «Поиск», а затем — «Загрузить сейчас». После окончания загрузки, запустите скачанный файл и следуйте инструкциям программы установки.
AMD Radeon: Прокрутите страницу до надписи Search for your product и выберите свою видеокарту в разделе Graphics. Нажмите кнопку «Отправить». На открывшейся странице щелкните ЛКМ по вашей версии Windows и нажмите «Скачать». По окончании загрузки, запустите скачанный файл и следуйте инструкциям программы установки.

Важно: после обновления драйверов обязательно перезагрузите компьютер.

Включите высокую производительность для видеокарты

Для обладателей NVIDIA GeForce:

Откройте «Панель управления NVIDIA», нажав ПКМ по рабочему столу.
Выберите «Управление параметрами 3D» в списке слева.
Переключитесь на вкладку «Программные настройки» в основной части экрана и выберите Marvel's Avengers из выпадающего списка под пунктом «1. Выберите программу для настройки» (если игры нет в списке, то добавьте соответствующей кнопкой рядом).
В списке ниже найдите функцию «Режим управления электропитанием» и переключите ее в значение «Предпочтителен режим максимальной производительности».

Для владельцев AMD Radeon и процессоров AMD:

Откройте «Настройки Radeon», нажав ПКМ по рабочему столу.
Перейдите в раздел «Система».
В категории «Переключаемая графика» установите видеокарту с «максимальной производительностью» в качестве основной.
Нажмите «Принять».

Как настроить графику в Marvel's Avengers / как повысить частоту кадров

Оптимальные настройки для слабого ПК, близкому к минимальным системным требованиям:

Полноэкранный режим: включить.
Эксклюзивный полноэкранный режим: включить.
Разрешение: родное разрешение экрана (обычно — 1920×1080).
Динамическое разрешение: отключить.
AMD FidelityFX CAS: включить.
Вертикальная синхронизация: отключить.
Сглаживание: FXAA.
Качество текстур: среднее (до 2 Гбайт видеопамяти).
Фильтрация текстур: Анизотропная фильтрация 16x.
Качество теней: низкое.
Глубина резкости: низкое.
Уровень детализации: среднее.
Рассеянное затенение: SAO.
Объемные лучи: среднее.
SSR: отключить.
Качество визуальных эффектов: низкое.
Улучшенная симуляция воды: отключить.
Улучшенные разрушения: отключить.
Размытие в движении: отключить.
Свечение: отключить.
Блики объектива: на свой вкус.
Экранные эффекты: включить.
Тесселяция: включить.
Контактные тени в экранном пространстве: отключить.

Проблемы со звуком в Marvel's Avengers

Запустите «Устранение неполадок со звуком», нажав ПКМ по значку громкости в правом нижнем углу рабочего стола. Следуйте инструкциям программы.

Marvel's Avengers зависает / вылетает / ошибка DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG / черный экран

Возможно, проблема в перегреве видеокарты. Проверьте, не застопорились ли вентиляторы ее системы охлаждения соседними проводами. Если с этим все в порядке, то попробуйте сбросить разгон: зайдите в приложение MSI Afterburner и нажмите кнопку Reset (если такой программы не установлено, то видеокарта скорее всего не разгонялась).

Не работает геймпад (джойстик) в Marvel's Avengers

Попробуйте удалить устройство в «Диспетчере устройств» и перезагрузить компьютер. Если это не поможет, то запустите настройку контроллера в Steam и вручную установите режим Xbox Controller.

Где лежат сохранения Marvel's Avengers?

В следующей папке: C:Users («Пользователи»)[Имя Пользователя]Documents («Документы»)Marvel’s Avengers

Пишите в комментариях, если знаете другие способы решения технических проблем в Marvel's Avengers!