На раннем этапе разработки Гэндзи и Хандзо были одним персонажем. Но возможности этого героя были избыточны, поэтому его разделили.
В бою Гэндзи пользуется сразу двумя клинками. Длинный, Одачи, Гэндзи носит на спине и достает только во время абсолютной способности. Короткий, Вакидзаси, герой носит на левом бедре — с его помощью Гэндзи отражает снаряды и наносит удар во время рывка.
Скорее всего имя и характер героя вдохновлены японским романом «Повесть о Гэндзи» 1987 года. Книжный Гэндзи, как и герой Overwatch, был очень популярен среди девушек и в кокой-то момент был изгнан из семьи.
Гэндзи стал одним из трех героев, гигантские копии которых Blizzard изготовила в рамках PR-компании на старте игры. Утром 20 мая пятиметровый Гэндзи появился в Париже.