Две SIM-карты позволяют оптимизировать расходы на связь, выбрав разные тарифы, пользоваться услугами сразу двух операторов и отделить работу от личной жизни. Но что делать, если вторая симка не работает?
Бывает, что проблема в смартфоне. Неисправность может быть как аппаратной (заводской брак или механическое повреждения в процессе эксплуатации), так и программной (вызвана сбоем в работе ПО смартфона вследствие перепрошивки или установки стороннего софта). Нередки случаи, когда виновата сама SIM-карта, либо оператор связи.
Итак, если вторая SIM-карта не работает, то прежде всего:
- Зайдите в приложение «Телефон» и введите код *#06# – тут же должны появиться два кода IMEI. Если этого не произошло, то код IMEI затерся. Обратитесь в сервис-центр – там поколдуют над NVRAM и все заработает.
- Просто подождите. После включения некоторые смартфоны долго инициализируют SIM-карту. Иногда требуется несколько раз выключить симку и включить, чтобы она заработала – такое поведение может быть вызвано особенностями сотовой сети.
- Попробуйте позвонить с этой SIM-карты, либо отправить SMS. Иногда это нужно сделать для активации.
- Проверьте, включена ли вторая симка в настройках смартфона в разделе «Управление SIM-картами».
- Если вы находитесь в роуминге, обратитесь в техническую поддержку вашего оператора связи – это можно сделать через мобильное приложение, либо личный кабинет на официальном сайте. Главное, чтобы у вас были логин и пароль. Бывает, что в экзотических странах нужно поключать особый вид роуминга, без которого смартфон не регистрируется в сети и, следовательно, не видит SIM-карту.
Если карта включена, проблем с роумингом нет, ожидение ничего не дало, а позвонить не получилось, то:
- Аккуратно ивлеките и снова вставьте SIM-карту. Убедитесь в том, что устанавливаете ее правильно. Вы не поверите, но нередко встречаются случаи, когда SIM-карта вставлена обратной стороной. При этом протрите SIM-карту сухой салфеткой, чтобы удалить грязь и мелкие ворсинки. Бывает, проблема именно в этом. Тут же осмотрите SIM-карту на наличие механических повреждений. Если на карте явно заметны следы повреждений – вмятины, трещины, глубокие царапины, – то обратитесь в салон вашего оператора связи, чтобы вам выдали новую.
Знайте, SIM-карта представляет собой микросхему, которая легко подвержена механическим воздействиям, причем для того, чтобы вывести ее из строя может быть достаточно одной царапины на чипе. Во избежание подобных неприятностей, обращайтесь с симкой аккуратно, а если вы поменяли смартфон, и теперь вам нужна симка другого формата, лучше не обрезайте ее, а обратитесь в любой салон вашего оператора – вам тут же выдадут карту нужного размера.
- Иногда после установки нового обновления вторая SIM-карта не распознается смартфоном. Эту проблему легко решить, сбросив настройки смартфона к заводским. В системе Android это делается из меню «Настройки», но местонадождения функции зависит от конкретной прошивки. Ищите пункт «Восстановление и сброс».
Бывают и серьезные неполадки в железе, из-за которых вторая симка оказывается недоступной.
- Повреждение слота. Из-за частой смена SIM-карт могут погнуться контакты. Если у вас старый смартфон со штырьковыми контактами, и доступ к ним открыт, подогните их. Тем же пользователям, у которых современные смартфоны с выдвижными лотками, придется обратиться в сервис-центр.
- Окисление. Если ранее вы попали под дождь, пролили чай на смартфон или уронили аппарат в лужу и после этого никак его не просушили (как это сделать, мы рассказали в этой статье), то поздравляем: контакты вашего смартфона окислились. Обратитесь в сервис-центр.